So Funktioniert's

Home | So funktioniert’s

So nutzen Sie den SMART-Recorder

Aufzeichnung „On Demand“
Sie erkennen während eines laufenden Telefongesprächs die Notwendigkeit den Anruf aufzuzeichnen. In diesem Fall initiieren Sie einfach über das Endgerät, mit dem Sie gerade sprechen eine Dreierkonferenz und fügen den SMART-Recorder, durch Anwahl Ihrer individuellen Einwahlnummer, als dritten Gesprächsteilnehmer hinzu. Die Aufnahme startet unmittelbar nach der Zuschaltung. Wenn Sie die entsprechende Funktion im Admin Interface aktiviert haben, wird das System Ihren Gesprächspartner automatisch darüber informieren, dass das Gespräch jetzt mitgeschnitten wird.

Aufzeichnung „Per Default“
Steht von vorneherein fest, dass ein Gespräch vollständig aufgezeichnet werden muss, wählen Sie zunächst die Nummer des SMART-Recorders und im Anschluss die Nummer Ihres Gesprächsteilnehmers. Um diesen Prozess zu vereinfachen, bietet der SMART-Recorder eine Telefonbuchfunktion, über die regelmäßig angerufenen Teilnehmern eine Kurzwahl zugewiesen werden kann.

Aufzeichnung „On-Off Modus“
Immer dann, wenn es nicht erforderlich ist einen Mitschnitt des gesamten Gesprächs zu erzeugen, sondern nur einzelne Passagen aufgezeichnet werden sollen, wählen Sie den On-Off Modus. Durch Drücken der Raute- Taste haben Sie die Möglichkeit, die Recording Funktion jederzeit zu aktivieren und auch wieder zu deaktivieren. Auf diese Weise können beliebig viele Segmente eines Telefonats aufgezeichnet und abgespeichert werden.

Aufzeichnung „Inbound“
Auch eingehende Telefonanrufe können mit Hilfe des SMART-Recorders jederzeit aufgezeichnet werden. Hierzu kommunizieren Sie dem Anrufer entweder die hierfür bereitgestellte und in Ihrem Interface angezeigte SMART-Recorder Rufnummer, oder Sie richten eine Rufumleitung über Ihr Telefon ein. Somit werden alle Gespräche, die auf der vom Anrufer gewählten Rufnummer oder einer entsprechenden Durchwahl eingehen, automatisch an den SMART-Recorder weitergeleitet werden. Dieser verbindet Sie dann mit Ihrer im Interface hinterlegten Rufnummer.

Rückruf bestellen

Sie haben Fragen zum SMART-Recorder?

* Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.